SERVICES POUR PARTICULIERS

ASSISTANCE TELEPHONIQUE

Une ligne technique est à votre disposition au 0.890.712.101. (0,15 € / minute)
Nos techniciens vous répondrons sur tous vos problèmes informatique.

ASSISTANCE A DOMICILE

- 1/2 heure : 30 € TTC + Déplacement
- 1 heure : 50 € TTC + Déplacement
- 2 heures : 90 € TTC + Déplacement
  ( l'heure supplémentaire : 45  € TTC)
Si l'intervention le nécessite nous apportons votre ordinateur dans nos ateliers et nous vous prévenons par téléphone lorsque l'intervention est terminée.

LIVRAISON A DOMICILE

Forfait de 60 € TTC + déplacement comprenant la livraison de votre matériel à domicile, la mise en place, les branchements, le démarrage. (1 heure maxi)

DEPLACEMENTS

- Remiremont : GRATUIT
- jusqu'à 15 km : 20 € TTC
- de 15 à 30 km : 30 € TTC
- au delà nous consulter

SERVICES EN MAGASINS

- Devis gratuit sur configurations personnalisées
- Diagnostic de panne : 50 € TTC de prise en charge,

  déduits du coût de la réparation
- Devis de réparation refusé : 50 € TTC
- Forfait éradication de virus connus : 80 € TTC
- Forfait réinstallation du système d'exploitation  : 80 € TTC
  (Windows 98, ME, 2000, XP, VISTA? SEVEN, ...)* (hors sauvegarde)
- Forfait installation de composants : 20 € TTC
  (mémoires, disques durs, graveurs, cartes, alimentation, ...)
- Forfait installation de logiciels* : 20 € TTC
- Forfait recherche et installation de pilotes : 20 € TTC
- Forfait sauvegarde et restauration de données : 80 € TTC
- Forfait changement de carte mère** : 60 € TTC
- Forfait nettoyage tête d'impression : 20 € TTC (sans garantie de résultat)
- Forfait flash du Bios d'une carte mère : 40 € TTC (sans garantie de résultat)
- Forfait connexion Internet (avec codes de connexion valides) : 50 € TTC

- Coût horaire pour toute autre intervention technique : 45 € TTC

 

* CD d'installation fourni par le client ainsi que les numéros
  de licences des systèmes et logiciels installés
** Coût de la carte mère non compris